Politique de Confidentialité

 

1. Responsable du traitement

Le site Serrurerie Flash collecte et traite certaines données personnelles afin de répondre aux demandes de ses clients et d’assurer ses prestations de serrurerie.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Adresse d’intervention

• Informations relatives à votre demande

• Adresse IP et données de navigation

3. Utilisation des données

Les informations collectées servent exclusivement à :

• Répondre aux demandes de devis.

• Organiser une intervention.

• Contacter le client.

• Établir un devis ou une facture.

• Améliorer le fonctionnement du site.

• Respecter nos obligations légales.

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service ou lorsqu’une obligation légale l’impose.

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des prestations et au respect des obligations légales.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

• d’améliorer l’expérience utilisateur ;

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• d’analyser les performances du site ;

• d’améliorer les campagnes publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur.

8. Google Ads et Google Analytics

Notre site peut utiliser les services de Google afin de mesurer les visites et diffuser des annonces pertinentes.

Google peut utiliser des cookies conformément à sa propre politique de confidentialité.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;

• leur rectification ;

• leur suppression ;

• la limitation de leur traitement ;

• leur portabilité lorsque cela est applicable.

Toute demande peut être adressée via notre formulaire de contact.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page Contact de notre site.